Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець вимагає негайних пояснень від національного перевізника після кричущого інциденту з пасажирами. Потяг сполученням Львів – Чернівці залишив двадцять п’ять осіб просто неба, рушивши за лічені секунди після завершення повітряної небезпеки. Омбудсмен звернувся до керівництва державного підприємства «Укрзалізниця» із закликом кардинально змінити підхід до евакуаційних заходів та гарантування безпеки громадян.
Ситуація набула широкого суспільного розголосу після публікації відеоролика обуреними пасажирами в соціальних мережах. На кадрах чітко зафіксовано, як люди, котрі через загрозу ракетного обстрілу організовано покинули вагони, очікували завершення небезпеки на безпечній відстані. Однак щойно пролунав сигнал про відбій, рухомий склад миттєво рушив із місця, не давши громадянам можливості повернутися на свої місця. Жодної перевірки присутності пасажирів провідники не здійснили.
«10 секунд після відбою – і потяг поїхав без 25 пасажирів. Укрзалізниця, а як це взагалі працює? Мережею розлітається відео обурених пасажирів потягу «Львів – Чернівці», яких після евакуації залишили посеред поля. Люди вийшли з вагонів через загрозу обстрілу, дочекалися відбою, а потім побачили, як їхній потяг рушив без них», – написав Дмитро Лубінець.
Посадовець визнав, що в умовах повномасштабної війни залізничники працюють під колосальним тиском. Проте він акцентував, що саме через такі надзвичайні обставини координація дій поїзної бригади має бути абсолютно бездоганною, адже йдеться про життя та базову безпеку людей.
«Я розумію, що під час війни залізниця працює в надзвичайних умовах. І щиро дякую кожному працівнику та кожній працівниці Укрзалізниці, які щодня виконують свою роботу в непростих обставинах. Це дійсно важливо. Але саме тому в таких ситуаціях координація має бути бездоганною. Безпека не може залежати від розкладу, а розклад – бути важливішим за людей, заради яких цей потяг взагалі їде», – вказав чиновник.
Аби унеможливити подібні випадки в майбутньому, представник парламенту надіслав офіційний лист до компанії. Головна мета звернення полягає у необхідності встановити факти та перевірити дотримання посадових інструкцій підлеглими.
«З’ясувати, що саме сталося, чи всіх 25 пасажирів у підсумку доставили до місця призначення», – зазначив посадовець.
На його переконання, такої проблеми можна було легко уникнути, якби відповідальні працівники просто перевірили наявність усіх людей перед відправленням. Омбудсмен підкреслив, що компанії недостатньо обмежитися внутрішніми доганами та поверхневими вибаченнями перед клієнтами.
«Важливо не просто пояснити, що хтось не скоординувався», – вважає омбудсмен.
Керівництво повинно системно переглянути власні протоколи дій під час тривог. Наразі національний перевізник утримується від офіційних публічних коментарів щодо цього інциденту, проте суспільство очікує на швидку реакцію та покарання винних.
«Щоб після наступної тривоги ніхто не був змушений перевіряти, чи не поїхав його потяг без нього. Адже якщо система безпеки спрацювала лише наполовину – це не успішна евакуація. Це проблема, яку треба розв’язати», – підсумував Лубінець.
